Sinds 2018 is het voor bedrijven mogelijk om een zakelijke WhatsApp-account te maken. Tot heden moesten bedrijven hun zakelijke nummer of een wa.me linkje delen om te kunnen chatten met klanten.
WhatsApp Business
Vanaf nu kan het iets makkelijker. Bedrijven kunnen voortaan een QR-code aanbieden om in contact te komen met hun klanten. Dat maakt WhatsApp-eigenaar Facebook bekend.
De QR-code kan het bedrijf bijvoorbeeld op de gevel, bij een loket, of op een aankoopbon plaatsen, of in een vestiging verspreiden. Zodra een klant de QR-code scant kan die direct chatten met het bedrijf.